Condiciones del servicio
Términos de uso
Estas condiciones regulan la calculadora, las cuentas, los créditos, los informes digitales y las compras en matrizdeldestino.app.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.
Operador
El sitio y el servicio son operados por Shenzhen Jasonchao Technology Network Co., Ltd., con domicilio registrado en Rongchao Trade Center, A309-A164, No. 4028 Jintian Road, Fuzhong Community, Lianhua Street, Futian District, Shenzhen. Contacto: support@matrizdeldestino.app.
Al usar el servicio aceptas estas condiciones, la Política de privacidad y, para compras, la Política de reembolso.
Edad mínima: 18 años
El servicio está destinado exclusivamente a personas que tengan al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si la mayoría de edad de tu jurisdicción es superior, debes haber alcanzado esa edad. Las personas que no cumplan este requisito no pueden crear una cuenta, realizar compras, enviar datos personales ni utilizar el servicio.
Al acceder al servicio declaras que cumples este requisito. Si introduces datos de otra persona, confirmas que tienes su autorización o una base legal válida para hacerlo. Los datos de un menor solo pueden ser introducidos por su padre, madre o tutor legal, desde una cuenta adulta y para una lectura orientativa; el resultado no debe utilizarse para etiquetar al menor ni para tomar decisiones médicas, educativas, jurídicas o financieras sobre él.
Naturaleza del servicio
Ofrecemos cálculos numerológicos, interpretaciones simbólicas, herramientas de compatibilidad e informes digitales personalizados a partir de los datos introducidos. Es un servicio de reflexión y entretenimiento, no una evaluación científica ni asesoramiento médico, jurídico, financiero o psicológico.
Cuentas y uso permitido
Eres responsable de tu cuenta, de la exactitud de los datos introducidos y de proteger el acceso. No puedes acceder a cuentas ajenas, interferir con la seguridad, automatizar solicitudes abusivas, extraer contenidos masivamente, revender informes, eludir límites ni usar el servicio para perjudicar a terceros.
Planes y entrega
Starter, Pro y Ultimate son compras de pago único, no suscripciones. La cantidad de informes y créditos se añade a la cuenta después de la confirmación segura del proveedor de pagos. Los informes desbloqueados quedan en “Mis informes”; las descargas PDF habilitadas pueden repetirse sin consumir otro informe. Los créditos no son dinero, no generan intereses y no pueden canjearse por efectivo.
La entrega suele ser inmediata después de la confirmación del pago. En casos excepcionales de revisión antifraude o incidencia técnica puede demorarse; si el saldo no aparece en 30 minutos, escribe a soporte con el correo de la cuenta y el identificador del pedido.
Precios, moneda, impuestos y pagos
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). No existe renovación automática. El proveedor de pagos procesa el cobro de forma segura y gestiona la información final mostrada durante el checkout. La compra se completa cuando el proveedor confirma el pago y el sistema habilita los beneficios.
Reembolsos
Las solicitudes se rigen por nuestra Política de reembolso. Revisamos cargos duplicados, pagos no autorizados, fallos técnicos de entrega y diferencias materiales entre el producto entregado y lo anunciado. Los derechos obligatorios del consumidor de tu jurisdicción no se ven limitados.
Propiedad intelectual y disponibilidad
El software, diseño, textos, ilustraciones y estructura de informes están protegidos. Puedes conservar tus resultados para uso personal, pero no reproducir sistemáticamente el servicio. Podemos mantener, corregir o actualizar funciones; si una incidencia impide entregar una compra, ofreceremos restauración, sustitución o la solución exigida por la ley.
Limitación responsable
No garantizamos acontecimientos, compatibilidad real, éxito económico, salud, reconciliaciones ni resultados futuros. Lee el Aviso responsable antes de aplicar una interpretación a decisiones importantes.
Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos y la relación entre tú y Shenzhen Jasonchao Technology Network Co., Ltd. se rigen por las leyes de la República Popular China. A los efectos de esta cláusula, dicha referencia no incluye las leyes de Hong Kong, Macao ni Taiwán. Esta elección no priva a un consumidor de las protecciones obligatorias que no puedan excluirse conforme a la ley de su lugar de residencia.
Antes de iniciar un procedimiento, te pedimos que escribas a support@matrizdeldestino.app para intentar resolver la disputa de buena fe. Si no se alcanza un acuerdo, y siempre que la ley aplicable lo permita, la disputa se someterá a los tribunales competentes del distrito de Futian, Shenzhen, República Popular China. Cuando una norma obligatoria otorgue al consumidor el derecho a acudir a otro tribunal u organismo de resolución de conflictos, ese derecho prevalecerá.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, operativos o del servicio. Publicaremos la nueva fecha de actualización y, si el cambio es material, ofreceremos un aviso razonable. Las compras ya realizadas conservan los derechos obligatorios y las condiciones económicas confirmadas en el momento de compra.
Contacto
Para cuentas, pagos, informes o condiciones escribe a support@matrizdeldestino.app. Incluye el correo de tu cuenta y el ID del pedido; no envíes datos completos de tarjeta.